Über uns

Die Adresse unserer Website ist: https://serviclean.be.
Die Website basiert auf WORDPRESS und WOOCOMMERCE

Was wir sammeln und speichern

Während Ihres Besuchs auf der Website verfolgen wir:

Produkte, die Sie angesehen haben: Wir verwenden sie, um Ihnen beispielsweise kürzlich angesehene Produkte anzuzeigen
Standort, IP-Adresse und Browsertyp: Wir verwenden sie zur Schätzung von Steuern und Versandkosten
Lieferadresse: Wir bitten Sie, diese einzugeben, um die Versandkosten zu schätzen, bevor Sie bestellen, und um Ihnen die Bestellung zuzusenden!

Wir verwenden Cookies, um den Warenkorbinhalt zu verfolgen, während Sie auf unserer Website navigieren.

Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, bitten wir Sie um die Angabe von Informationen wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungs-/Kreditkartendaten und gegebenenfalls Kontodaten wie Benutzername und Passwort. Diese Informationen werden verwendet, um:

Informationen zu Ihrem Konto und Ihrer Bestellung zu senden
Anfragen zu beantworten, einschließlich Rückerstattungen und Beschwerden
Zahlungen zu verarbeiten und Betrug vorzubeugen
Ihr Konto für unseren Shop einzurichten
Jeglichen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie der Berechnung von Steuern
Die Angebote unseres Shops zu verbessern
Ihnen Marketingnachrichten zu senden, falls Sie diese erhalten möchten

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die zur Vorausfüllung der Bestellbestätigung für zukünftige Bestellungen verwendet werden.

Wir speichern Ihre Informationen in der Regel so lange, wie wir sie für den Zweck benötigen, für den wir sie sammeln und verwenden, und wir sind nicht gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren. Zum Beispiel speichern wir Bestellinformationen für XXX Jahre für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Dies umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen.

Wir speichern auch Kommentare oder Bewertungen, wenn Sie diese senden möchten.

Zahlungen

Wir verwenden Stripe. Bei der Zahlungsabwicklung werden bestimmte Daten an Stripe übermittelt, einschließlich der für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Informationen, wie der Gesamtbetrag oder die Rechnungsdaten.

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von Stripe für weitere Details.

Verwendung der gesammelten persönlichen Daten

Kontaktformulare

Cookies

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, wird Ihnen angeboten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies zu speichern. Dies dient lediglich Ihrem Komfort, damit Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie später einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies verfallen nach einem Jahr.

Wenn Sie ein Konto haben und sich auf dieser Website anmelden, wird ein temporäres Cookie erstellt, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Es enthält keine persönlichen Daten und wird automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Wenn Sie sich anmelden, werden wir eine Reihe von Cookies einrichten, um Ihre Anmeldeinformationen und Bildschirmeinstellungen zu speichern. Die Lebensdauer eines Anmelde-Cookies beträgt zwei Tage, die eines Bildschirmoptions-Cookies ein Jahr. Wenn Sie „Angemeldet bleiben“ ankreuzen, wird Ihr Anmelde-Cookie zwei Wochen lang gespeichert. Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden, wird das Anmelde-Cookie gelöscht.

Beim Bearbeiten oder Veröffentlichen eines Beitrags wird ein zusätzliches Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Daten. Es zeigt lediglich die ID des Beitrags an, den Sie gerade bearbeitet haben. Es verfällt nach einem Tag.

Inhalte von anderen Websites

Artikel auf dieser Website können eingebettete Inhalte (z. B. Videos, Bilder, Artikel…) enthalten. Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genau so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.

Diese Websites könnten Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden, Tracking-Tools von Drittanbietern einbetten und Ihre Interaktionen mit diesen eingebetteten Inhalten verfolgen, wenn Sie ein angemeldetes Konto auf deren Website haben.

Statistiken und Reichweitenmessung

Die Navigation auf der Website wird über den Dienst GOOGLE ANALYTICS gemessen.
Der Betrieb wird von Google, dem Verantwortlichen für diesen Dienst, gewährleistet.
Es ist zu beachten, dass die zu diesem Zweck gesammelten Daten anonym sind und keine genaue Identifizierung einer Person ermöglichen.

Die IP-Adresse ist nicht zugänglich und wir (Servi-clean) haben keinen Zugriff darauf.

Der Zugang zu diesem Dienst bei Servi-clean ist streng auf Personal beschränkt, das ein berechtigtes Interesse am Zugriff auf diese Daten hat.

Verwendung und Übermittlung Ihrer persönlichen Daten

Speicherdauer Ihrer Daten

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, werden der Kommentar und seine Metadaten unbegrenzt gespeichert. Dies ermöglicht es, nachfolgende Kommentare automatisch zu erkennen und zu genehmigen, anstatt sie in der Moderationswarteschlange zu belassen.

Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren (falls dies möglich ist), speichern wir auch die in ihrem Profil angegebenen persönlichen Daten. Alle Benutzer können ihre persönlichen Informationen jederzeit einsehen, ändern oder löschen (mit Ausnahme ihres Benutzernamens). Die Website-Administratoren können diese Informationen ebenfalls einsehen und ändern.

Ihre Rechte an Ihren Daten

Wenn Sie ein Konto haben oder Kommentare auf der Website hinterlassen haben, können Sie eine Datei mit allen persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich derer, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Dies umfasst keine Daten, die wir aus administrativen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen speichern müssen.

Übermittlung Ihrer persönlichen Daten

Es ist zu beachten, dass die Daten bezüglich dieser Verarbeitung 14 Monate lang aufbewahrt werden.
Besucherkommentare können mithilfe eines automatisierten Dienstes zur Erkennung unerwünschter Kommentare überprüft werden.

Kontaktinformationen

Für alle Informationen bezüglich der Website ist Servi-Clean per E-Mail erreichbar unter: serviclean@serviclean.be

Zusätzliche Informationen

Wie wir Ihre Daten schützen

Verfahren bei Datenlecks

Zunächst ermitteln wir das Ausmaß des Lecks. Dies ermöglicht es uns auch, die Lösung zu finden, um ein erneutes Datenleck zu vermeiden.
Wir nehmen die notwendigen Korrekturen vor.
Spätestens 72 Stunden nach Feststellung dieses Lecks informieren wir die zuständigen Behörden unter Angabe der Maßnahmen, die ergriffen wurden, um aktuelle und zukünftige Bedrohungen Ihrer Freiheiten zu begrenzen.
Schließlich informieren wir die betroffenen Personen über dieses Leck. Diese private Kommunikation kann durch eine öffentliche Mitteilung in unserem Blog ergänzt werden, um die Erfahrung mit Ihnen zu teilen, wobei die Vertraulichkeit der betroffenen Personen gewahrt und respektiert wird.

Dienste von Drittanbietern, die uns Daten übermitteln

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